此时受灾居民，包括人和宠物们都已经被全部救出，吸入浓烟昏迷的都被抬上了救护车，刚刚云梯处大哭的小孩子看到小喵，马上喜极而泣地抱着消防机器人的大腿。头部被砸凹的消防机器人蹲下身来，头一低，把小喵送到小孩子的手里。再抬头，温锦灵从摄像机里看到，消防机器人的头部处那凹了的显示屏上，现出一个“^_^”的符号。
可以说是非常人性化了！
所有住户都已经被救出，消防官兵们继续喷水灭火，不用再冒着危险冲进火场。只是，在对待发生了3次爆炸的35楼，消防官兵很注意不会把水流喷射上去。
见受灾人员都被救出，从逃生通道疏散下来，温锦灵和罗欢走上前去，采访了好几个由机器人抱下来的获救群众。获救群众表示说：“被抱下来凌空飞一刹那，我都吓破胆了！以前从没见过这些会飞的机器人，现在太庆幸了，幸好被及时抱下来，被抱出来再看到后面发生爆炸……不知道怎么说，感谢消防员来得很及时。”
温锦灵采访完，又采访了几个围观群众。围观群众的感触比获救的群众还多：“看到他们高层着火，我们这些住高层的怕。刚刚搜了下，才知道云梯最多只能够到30层，我们住在39楼，要是着火，没有这些会飞的机器人，都要担心死了。”
采访完群众，温锦灵见消防官兵们都从云梯上集合清点好，又去采访了留守在地上指挥部署的消防员，问火灾发生的原因和机器人的情况，消防员说道：“首先是30层起火，而且我们扫描到35楼有大量危险化学品，于是发生了爆炸，还有一个消防机器人，正在35层作业，堵住泄漏孔……”
当温锦灵采访到刚刚被消防机器人抬出来的消防官兵时，这位年轻的消防官兵羞涩道：“机器人第一次正式投入使用，我不确定它能不能用。不怕一万最怕万一，听到里面还有一位老太太，就马上冲进去了。”
当温锦灵提问道被机器人救出的感觉如何时，消防官兵感激又爱怜地摸了摸机器人被砸凹了的部分，说道：“感谢它帮我挨了一下，房梁掉下来的一刹那我知道跑不过，死而复生的感觉很惊喜，就是它太贵了，真的很烧钱。”
旁边一个较为年长的消防官兵打了他一下，说道：“生命无价，救命的东西能说烧钱吗？”
……
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