简夫人似乎不相信有这麽个人物，甩了甩手道：「我们还是别浪费时间了，叫黎炎昊出来吧！」
「我先前住在外地，是最近才回国的呢。」白漓并不着急，问：「简夫人，是这样的，我先生去了美国下周才回来，不知道是什麽事情需要您亲自走访？」
「哼，什麽问题？你们还有脸这麽问？」
「半年前定的货品，都已经附款了，到现在却都还没收到！这是怎麽回事？」
「打电话进客服总是说『正在处理』，问说能不能退款却回说『要请示上级』，处理速度慢的要命，请问你们这是要拖欠款项吗？」
後方的消费者压抑不住怒火，提出一连串问题，质疑公司流程严重失序。
简夫人抬了抬手，示意众人安静下来，「针对这些问题，你们是不是应该给一个交代？」
「是的，我先生也对这事无法谅解，刚刚已经跟他联络上了，他表示这边的事将由我全权处理。」
白漓抬眼扫过众人一眼，说道：「在这之前，想先问问在场的各位消费者几个问题……」
简夫人挑了挑眉，对白漓这般处理方式算得上赞许。
至少她不像多数人一样，只是忙着反驳，忘了倾听消费者的声音。
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